光明日報記者 顏維琦 任鵬
(資料圖)
你能想象一個六岔路口，10組機動車交通信號燈、12組行人過街信號燈，同時聚集5000人的情景嗎？在上海市徐匯區淮海中路武康大樓腳下，這樣的場景幾乎每個節假日都能看到。
以今年“五一”期間為例，大數據顯示，武康大樓六岔路口在一個上午的累計人流就超過1萬人次，瞬時峰值達4600人次。百年大樓成了“網紅”，人流隨之涌來，問題也跟著來了。亂穿馬路、在禁行道路騎行、滯留路面拍照等不當行為，都給原本復雜的武康大樓道路安全帶來挑戰。
在這座磚紅色大樓對面，梧桐樹下的老房子中間，有一處便民服務場所——上海市公安局徐匯分局天平路派出所，守護著這片街區的平安祥和。
天平路派出所所長施欣告訴記者，2020年國慶假期，發現武康大樓周邊游人迅速增多后，天平路派出所及時向分局匯報，經過公安、街道、城管、市容綠化等單位共同協調，不久，淮海中路和天平路轉角沿街部分向外拓展3.6米，打造了一個街角“源點廣場”，讓更多游客可以在這里安全地打卡拍照。“武康大樓成為網紅打卡點的這幾年，沒有發生過一起交通意外，沒有發生一起拎包扒竊行為。游客在這里漫游慢品歷史風貌區，感受上海的城市溫度。”施欣自豪地說。
網紅街區，一是人多、流動多，二是房子老、風險多。小小派出所的責任，也更重了。
天平路派出所地處衡復歷史風貌保護區核心地段，2.68平方公里的轄區內，既有“高大上”的洋房別墅，又有“低矮舊”的老式弄堂，還有宋慶齡、陳毅、瞿秋白、田漢、陶行知等名人故居和歷史保護建筑。也正是因為這里老房子多，且大多為磚木結構，環境又很局促，使得消防工作一直是施欣和同事們最擔心的風險點。
2021年大年初四深夜，天平派出所接到轄區單位值守人員的報告，說空氣中有刺鼻的燒焦味道。施欣立即發動所里民警、周邊保安和社區志愿者，在方圓500米范圍內尋找。最終，在一條小弄堂里找到了起火點，原來是一處電線老化發生自燃，好在旁邊沒有堆放可燃物，未造成損失。這條弄堂幾經更迭，住進了7戶人家。亂搭亂建，又沒有使用防火阻燃材料，導致這里的環境“臟亂差”，消防隱患也大。天平派出所主動開展工作，經過幾輪協調，最后采取了先拆違、再進行房屋征收土地置換的方式，用了一年左右時間，將7戶人家全部遷入新居，使他們改善住房的多年心愿得以實現，也消除了隱藏在梧桐深處的火災風險。
地處轄區的復旦大學附屬五官科醫院是聞名全國的專科醫院，每天都有來自全國各地的患者前來就醫，日均門急診掛號量在5000～6000人次左右，節假日等高峰時間段則達到7000多人次。醫療糾紛一度成了棘手的難題。
“為了更好地處置醫患糾紛類警情，我們在轄區五官科醫院設立警務室，派駐駐點民警，指導院方妥善處置各類醫患矛盾糾紛，發生問題第一時間處置問題。”施欣說，“源頭預防到位，往往事半功倍。”據介紹，天平路派出所倡議的“平安警醫聯盟”成立以來，醫患糾紛類投訴大幅下降，切實維護了轄區醫療機構的安全穩定。
近年來，天平路派出所獲評全國優秀基層單位，榮立上海市公安局集體二等功兩次，被評為世博會“紅旗黨組織”……“矛盾不上交，平安不出事，服務不缺位，是屹立在歷史長河里的楓橋經驗，我們時刻身體力行，以細心、耐心、暖心和巧心破解基層治理難題。”施欣說，為了更好地踐行“楓橋經驗”，他要與同事一起，努力做好社會治理的創新者、智慧公安的探路者、平安建設的組織者和群眾路線的實踐者。
《光明日報》（2023年07月12日?03版）
